Perguntas Frequentes

A Placas360 é uma plataforma de consulta veicular por placa. Em segundos você descobre marca, modelo, valor FIPE e, nas consultas completas, histórico de sinistro, leilão, roubo/furto, débitos, recall e um Parecer de Compra por IA. Também oferecemos o Anúncio360, um gerador de anúncios de carro com inteligência artificial.

Você escolhe o tipo de consulta, informa a placa do veículo e confirma. Consultamos as bases oficiais e montamos um relatório completo, que abre automaticamente na tela e fica salvo na sua conta.

Sim. Para usar créditos e gerar relatórios é necessário o cadastro com CPF/CNPJ, nome/razão social, e-mail, telefone e endereço completo (para envio de nota fiscal). O CPF/CNPJ é validado no momento do cadastro.

Em Adicionar créditos, escolha o valor e gere um PIX. Pague no app do seu banco, anexe o comprovante e aguarde a confirmação. Assim que aprovado, o crédito entra na sua conta e pode ser usado nas consultas.

Após o envio do comprovante, a liberação é feita por nossa equipe. Em geral é rápido; em horários de pico pode levar um pouco mais. Você acompanha o status na própria tela e em Minha Conta.

Dependendo do tipo escolhido: dados cadastrais, FIPE e histórico de preço, sinistro/batida, leilão, roubo e furto, débitos e multas, recall pendente, restrições/gravame e o Parecer de Compra por IA. As informações são informativas e não substituem a vistoria presencial.

Sim. Na página inicial você pode consultar marca, modelo e valor FIPE de graça, sem cadastro. O histórico completo (sinistro, leilão, débitos etc.) fica disponível na consulta completa.

É o nosso gerador de anúncios por IA: a partir da placa e de fotos do carro, ele escreve um anúncio pronto para vender, sugere o preço com base na FIPE, melhora as fotos (remoção de placa, luz e enquadramento) e gera um link/PDF para compartilhar.

Cada consulta tem um preço e é paga com o saldo de créditos da sua conta — sem precisar gerar PIX a cada vez. O valor de cada consulta aparece antes de você confirmar.

Em Pacotes você compra créditos em volume e recebe um bônus (ex.: pague R$ 1.500 e receba R$ 1.650). Os bônus não são cumulativos com outras promoções, cupons ou descontos.

Sim! Clientes do 'Programa Pratas da Casa' ganham +10% em créditos em todas as recargas. Basta se cadastrar com o CNPJ. O benefício é concedido automaticamente, e não é cumulativo com pacotes e/ou outras promoções.

Normalmente segundos, mas algumas bases são mais lentas e a consulta pode levar até ~3 minutos. ⚠ Não feche nem atualize a janela enquanto o relatório é gerado — ele abre sozinho quando ficar pronto.

Se uma consulta falhar ou expirar, o valor correspondente é estornado automaticamente em créditos na sua conta, e o estorno aparece no seu Extrato.

Os créditos não são reembolsáveis em dinheiro. Em caso de falha comprovada da nossa plataforma em que o serviço não foi entregue, fazemos a recomposição em créditos na sua conta. Veja os detalhes nos Termos de Uso.

As informações vêm de bases e APIs de terceiros (fontes oficiais e privadas). Não controlamos a disponibilidade nem a exatidão dessas fontes, por isso os dados podem variar e não substituem a vistoria presencial. Tratamos seus dados conforme a LGPD.