Placas360
Treinamento

Guia de Uso da Placas360

Este guia explica, passo a passo e em linguagem simples, como usar a Placas360 — do cadastro à geração de relatórios e anúncios. Se preferir respostas rápidas, veja também as Perguntas Frequentes.

Conteúdo

1. O que é a Placas360

A Placas360 mostra, a partir da placa de um veículo, informações importantes para quem vai comprar, vender ou avaliar um carro: valor de mercado (FIPE), histórico de preço, sinistro, leilão, roubo/furto, débitos, recall e um Parecer de Compra feito por inteligência artificial. Também cria anúncios prontos com o Anúncio360. As consultas são pagas com créditos.

2. Cadastro: requisitos e passo a passo

Para usar créditos e gerar relatórios, você faz um cadastro rápido. Tenha em mãos:

  1. CPF ou CNPJ (somente números) — é validado automaticamente;
  2. Nome ou Razão Social;
  3. E-mail válido (você receberá um código para entrar na conta);
  4. Telefone com DDD;
  5. Endereço completo (para emissão de nota fiscal).

O cadastro acontece na mesma tela em que você adiciona créditos. Antes de gerar o pagamento, é necessário marcar que leu e concorda com os Termos de Uso.

3. Adicionar créditos (PIX)

  1. Acesse Adicionar créditos;
  2. Informe o valor que deseja adicionar e clique no botão Adicionar crédito;
  3. Pague no app do seu banco usando o QR Code ou o PIX copia e cola;
  4. Clique em Anexar comprovante e envie a imagem ou PDF do pagamento;
  5. Aguarde a confirmação. Quando aprovado, o crédito entra na sua conta.

4. Como fazer uma consulta

  1. Na página inicial, escolha o tipo de consulta (ou monte uma consulta personalizada);
  2. Informe a placa do veículo;
  3. Confira o preço da consulta (debitado do seu saldo) e confirme;
  4. Aguarde o relatório ser gerado — ele abre automaticamente e fica salvo em Minha Conta.

Quer experimentar sem custo? Use a Consulta Grátis da página inicial para ver marca, modelo e valor FIPE.

5. Os relatórios e o que cada um mostra

Conforme o tipo escolhido, o relatório pode incluir:

  1. FIPE e histórico de preço (últimos meses);
  2. Sinistro / batida e leilão;
  3. Roubo e furto e restrições/gravame;
  4. Débitos e multas e recall pendente;
  5. Parecer de Compra por IA, com um resumo do que observar.

Você pode baixar o relatório em PDF (use “Salvar como PDF” na janela de impressão). Lembre-se: os dados são informativos e não substituem a vistoria presencial.

6. Tempo de espera (importante)

A maioria das consultas leva segundos, mas algumas bases são mais lentas.

⚠ A consulta pode levar até ~3 minutos. NÃO feche nem atualize a janela enquanto o relatório estiver sendo gerado — ele abre sozinho quando ficar pronto.

7. Anúncio360: gerar anúncios e melhorar fotos

  1. Acesse Gerar Anúncio360 e informe a placa;
  2. Confira os dados do veículo e defina por quanto quer anunciar (sugerimos um preço com base na FIPE);
  3. Envie fotos do carro; você pode usar a melhoria por IA (remove a placa, ajusta luz e enquadramento) e até cenários externos;
  4. Gere o anúncio: a IA escreve o texto pronto para vender;
  5. Compartilhe pelo link ou baixe em PDF.

⚠ Ao melhorar fotos ou gerar o anúncio, aguarde — pode levar alguns instantes. NÃO feche a janela durante o processo.

8. Pacotes e bônus de fidelidade

Em Pacotes você compra créditos em volume e recebe um bônus(quanto maior o pacote, maior o bônus). Ao clicar em Comprar, geramos o PIX do valor do pacote; os créditos com o bônus entram após a aprovação.

⚠ Promoções e bônus NÃO são cumulativos com nenhuma outra oferta, cupom, desconto ou parceria.

9. Programa Pratas da Casa (Moneycar e ProfitCar)

Se você já é cliente Moneycar ou ProfitCar, ao se cadastrar com o mesmo CNPJ a Placas360 reconhece você e oferece +10% em créditos nas recargas. Esse benefício também não é cumulativo com pacotes ou outras promoções.

10. Minha Conta e Extrato

Em Minha Conta você vê seu saldo, suas consultas e abre qualquer relatório já liberado. No Extrato aparecem todas as movimentações: créditos adicionados, consultas, melhorias de foto, bônus e estornos, com o saldo a cada passo.

11. Erros comuns e o que fazer

  1. Placa inválida: confira o formato (ABC1234 ou ABC1D23) e tente novamente;
  2. CPF/CNPJ inválido: digite apenas números e confira os dígitos;
  3. Consulta sem resultado / base indisponível: a fonte de dados pode estar fora do ar; tente mais tarde — se houver cobrança, o valor é estornado;
  4. PIX não confirmado: verifique se anexou o comprovante correto; em caso de dúvida, fale com o suporte;
  5. O relatório não abriu: aguarde até ~3 minutos sem fechar a janela; ele também fica em Minha Conta.

12. Estornos e reembolsos

Quando uma consulta falha ou expira, o valor é estornado automaticamente em créditos e registrado no seu Extrato. Os créditos não são devolvidos em dinheiro; em casos de falha comprovada da plataforma, fazemos a recomposição em créditos. Detalhes nos Termos de Uso.

13. Suporte e contato

Precisa de ajuda? Fale com o nosso suporte pelos canais oficiais do site e do WhatsApp. Nosso prazo-alvo de primeira resposta é de até 24 horas corridas, no esquema 24x7 no atendimento automatizado (Lisa) e 9x5 no atendimento humano (de segunda a sexta-feira), com respostas em horário comercial. Para solicitações relacionadas aos seus dados (LGPD), utilize os mesmos canais.

Bom uso! A Placas360 está aqui para ajudar você a decidir com mais segurança.